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吃治失眠的保健品后反失眠 老人维权,商家承诺退货退款
时间:2016-03-16 19:03:25

  市民李佑斌投诉:“我去年在街上被一年轻妹子拉去听课,他们说有一种保健品吃了不仅治疗失眠、老年痴呆和心脏病,对肝脏也有好处。我父亲98岁,我也70多岁了,记忆力不好,担心得老年痴呆,就稀里糊涂买了4盒,每盒5980元,共计23920元。然而,我吃了一段时间后,记忆力不仅没好转,反而开始失眠了。我认为产品有问题,要求退货。”

  李佑斌每月的退休工资只有2000元左右,平时,省吃俭用,希望自己身体健康,能照顾父亲。他买的是一种叫辅酚的保健品。老人介绍,产品是他在中心广场天顺楼购买的,当时推销人员告诉他,外面买不到这种产品,只有听课后领到纪念金牌,才有资格购买。李佑斌现场拿出了他的四块金牌和两份金牌尊贵顾客注册证书。

  记者拿着该产品前往市食药监局投诉处理台查询得知,这是一种合格的保健品。至于价格,一工作人员说,现在保健品价格已放开,只要消费者购买时认可就行。

  不过,李佑斌认为,当时是以为该产品有很多功效才买的,现在发现产品无效,他要求退货。

  随后,记者联系了建设工商所和商家。商家一赵姓负责人表示,该产品有增加心脏细胞动力的作用,至于老人所说的其他功效,她不予承认。在工商所工作人员和记者的一再调解下,赵姓负责人表示,只要产品未拆封,都可以退。

  昨日下午,李佑斌老人致电感谢记者,称他把所有未拆封产品都退给了商家。按照价格核算,商家应退他17393元,因钱无法立即到位,对方当场写下承诺书,承诺月底前将钱结清。

  (记者 成姣兰)

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