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商家们,请不要再和我们玩“文字游戏”
时间:2017-03-02 09:55:40 来源:中国食品报

  “将洗发乳误作羊奶食用,结果被迫去医院洗胃。”看到这则消息,估计很多人都觉得新鲜,这明明是两件不搭边的东西,怎么就联系在一起了呢,居然还误喝了?还别不信。不久前,湖南长沙的一对老夫妇因参加某保健品活动而获得赠品,其包装上“羊奶”二字硕大无比且格外醒目。老两口也没多想,便打开品尝,喝了一些发觉不对,细看包装,但见大字羊奶下又标有一行小字:羊奶补水防脱洗发乳。这才急忙到医院洗胃,好在当天俩人发现得及时,经过医生紧急处理,没有造成严重后果。

  笔者好奇,按照新闻提供的线索,在超市的货架上找到了这款洗发乳。琳琅满目的护肤品、洗发水丛中,一款产品包装上斗大的“羊奶”两字,的确吸引眼球。如果不是身旁有海飞丝、清扬等洗发产品的“提醒”,笔者还真以为拿到手的是一款羊奶乳制品,因为它太显得格格不入了。包装上最先跃入眼帘的是“新西兰原装进口羊奶”几个字,尤其是“羊奶”两字大的令人扎眼,而最下方有一行小字:“羊奶补水防脱洗发乳”,如蚁之小,确实不能怪老夫妻粗心,上了岁数的人若不戴老花镜,还真不一定能看得清这几个字。

  如此包装,不知设计师在最初设计时是否真的考虑过消费者的需求,难道只是想和他们玩一回文字游戏?其实,这不过是商家的“小聪明”罢了,为了在包装宣传上突出自身利益,有的明明是某某某,却标注得不引人注目,无疑与相关规则打擦边球,迷惑的是消费者的双眼。

  类似这样的例子不胜枚举。有的产品外包装上印着大大的“乳”字,旁边却标着不细看、就很容易错过的“乳味饮料”四个字。误将乳酸菌饮料当作酸奶,不少消费者在购买后大呼上当。还有某款菠萝啤产品,包装正面醒目地标明是“菠萝啤”,但在侧面却小标“果味碳酸饮料”,同样有误导消费者之嫌。

  包装上的标签、吊牌、文字、图形、符号或其他一切说明物,其主要作用就是帮助消费者来选择适合自己需要的商品。这种和消费者玩“文字游戏”的包装,不仅对消费者的经济利益造成损失,还对消费安全构成威胁,甚至可能会造成生命危险。写到这里,忽忆起不久前看到的一则新闻:棕黄色液体,装在300毫升塑料瓶内,还附带了一根搅拌棒,因为极容易被误以为是瓶装蜂蜜,儿童误食会引起肺部炎症,不符合欧盟化妆品法规相关要求,欧盟委员会非食品类快速预警系统对一款中国产的沐浴露发出消费者警告并采取退市措施。这仅仅是因为产品在外形上易误导消费者就被退市了。而同样为化妆品的那款羊奶洗发乳,却没有因极容易被误认为是盒装羊奶,误食会出现什么症状等而被警告,相反则匿于市,想来不禁为那老两口叫屈。

  西汉《说苑》有云:巧伪不如拙诚。奉劝那些商家,与其花大把时间在包装上耍小聪明、玩捉迷藏,倒不如踏踏实实做好产品,让人们实实在在地消费。当然,消费者在选购时,更要仔细观察包装上的内容,切不可掉以轻心。王宁

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